利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習指導、学習支援その他これらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、利用開始その他本サービスを利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みがあった場合、当社は法定代理人の同意があるものとして取り扱うことがあります。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校生向け受験対策指導
• 英語・数学の個別指導
• 学習習慣づくりサポート
• 家庭学習プラン作成
• 保護者面談・進路相談

当社は、学習指導の内容、実施方法、実施時間、担当講師、教材、面談方法等を、必要に応じて変更できるものとします。

本サービスは、学校教育法その他の法令に基づく学校教育そのものを代替するものではなく、学習支援・補習・進学支援等を目的とするものです。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 他の利用者、講師、当社従業員、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為、迷惑行為、ハラスメント行為を行わないこと
• 当社の指示、注意事項、教室内ルール、オンライン受講ルール等に従うこと
• 教材、配布資料、動画、画像、音声、配信内容等を無断で複製、転載、録音、録画、共有しないこと
• 受講に必要な端末、通信環境、文房具その他の準備を自己の責任で行うこと
• 遅刻、欠席、振替希望、連絡事項等について、当社の定める方法で速やかに連絡すること

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの受講料、入会金、教材費、管理費、面談費その他の費用は、当社が別途定める料金表、案内資料、申込書またはウェブサイト記載の内容に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法および期日までに、所定の料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、本サービスの提供を停止し、または申込みを取消すことができるものとします。

一度支払われた料金は、法令または本規約に別段の定めがある場合を除き、返金しないものとします。

料金改定を行う場合、当社は合理的な方法で事前に告知するものとし、改定後の料金は当社が別途定める適用開始日以降の申込みまたは更新に適用されます。

5. 取消しおよび返金方針

利用者は、当社所定の方法により、受講開始前または受講期間中に解約・退会の申出を行うことができます。ただし、解約の効力発生日、返金の有無および返金額は、申込内容、受講開始状況、提供済みサービスの範囲、教材の受領状況等を踏まえ、法令および当社の定める基準に従って判断されます。

以下の場合、返金を行わないことがあります。

• 受講済みの授業、面談、指導、作成済みプラン等がある場合
• 教材費、事務手数料、入会金等、性質上返金に適さない費用がある場合
• 利用者都合による欠席、未受講、連絡不備がある場合
• 法令上返金義務が生じない場合

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について、法令に従い、返金または代替措置を行うことがあります。

利用者が本規約に違反した場合、当社は催告なく契約を解除し、以後の受講を停止できるものとします。この場合、当社は法令上必要な範囲を除き、返金義務を負わないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、利用者の学力向上、志望校合格、成績向上、進路決定その他の結果を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の強行法規によりこの限りでないことがあります。

当社は、通信回線、端末、ソフトウェア、外部サービス、天災地変、交通機関の乱れその他当社の合理的支配を超える事由に起因する損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、資料、カリキュラム、テスト、解説、動画、画像、音声、文章、ロゴ、デザインその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、販売、再利用その他の方法で利用してはなりません。

利用者が本サービス利用に関連して当社に提供したアンケート、感想、改善提案等について、当社は、個人情報を除き、無償で利用・編集・公表できるものとします。ただし、利用者が明示的に非公開を求めた場合は、合理的な範囲で配慮します。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 受講状況の確認、連絡、面談、進路相談
• 教材送付、請求、決済、返金対応
• サービス品質向上、指導改善、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、問い合わせ対応

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

未成年者の個人情報については、法令に従い、特に慎重に取り扱います。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、停電、通信障害、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または中止された場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力事由が解消され次第、合理的な範囲で本サービスの再開または代替措置の実施に努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、解約、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら未来アカデミー
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 さくら未来アカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-9853

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその趣旨に従って誠実に協議するものとします。

以上